Schweiz:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise

 

1. Geltung

1.1 Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unseren o. g. Internet-Shopseiten geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende AGB des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden  AGB gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden AGB abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.

1.2. Sofern in diesen AGB von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext

2.1. Sie können diese AGB mit den enthaltenen allgemeinen Vertragsbestimmungen auf unseren o. g. Shopseiten einsehen. Sie können dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers (dort meist „Datei“ -> „Speichern unter“) nutzen. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem Sie hier klicken. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie das kostenfreie Programm Adobe Reader (unter www.adobe.de) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format beherrschen.

2.2 Sie können auch zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten (oder die Zusammenstellung nach Absenden der Bestellung) mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestelleingangsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per eMail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese Bestelleingangsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und diese AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit ihrem eMail-Programm abspeichern.

2.3 Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1. Verträge lassen sich in deutscher Sprache in unseren Shops schließen. Verträge können Sie nur abschließen, wenn Sie 18 Jahre und älter sind.

3.2. Durch Anklicken des Buttons  „Bestellung abschließen“ unter „Bestell-Übersicht“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Auftrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.

3.3.  Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Sie sind vorbehaltlich des ohnehin bestehenden Widerrufsrechts bei Verbraucherbestellungen längstens 14 Tage an Ihre Bestellung gebunden.

4. Preise, Versandkosten

Für Bestellungen in unseren o. g. Internet-Shops gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Details zu den ggf. hinzutretenden Versandkosten entnehmen Sie den Angaben in den o. g. Shops.

5. Zahlung, Lieferung

5.1. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an, wobei wir uns je nach Ergebnis einer Bonitätsprüfung vorbehalten, statt auf die Zahlungsarten Bankeinzug und Rechnungskauf ausschließlich auf Kreditkartenkauf zu verweisen. Bonität vorausgesetzt, können Sie zwischen folgenden Zahlarten wählen:

• Kreditkarte, (Visa Card, Mastercard)
  Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach der Versendung.
   
• per Bankeinzug im Lastschriftverfahren
  Der Rechungsbetrag wird 2-3 Tage vor Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht, damit unsere Bank die Kontoangaben überprüfen kann.
   
• nach Rechnungserhalt (bei Bonität)
  Die Zahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzüge,  anderenfalls fallen Verzugszinsen an.

5.2. Wir nutzen die Post für alle Aussendungen. Die Post unternimmt einen Zustellversuch an Werktagen. Sofern der Transporteur Sie im Rahmen dieses Zustellversuches nicht erreicht, hinterlässt er Ihnen eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten zum Warenerhalt ergeben.

5.3. Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir halten den Großteil der Waren ständig am Lager. Wir versenden Artikel innerhalb von ca. 2-7 Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

5.4. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt.

5.5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.

6. Rückgaberecht bei Verbraucherbestellungen

6.1. Wir vereinbaren mit Ihnen für das Rückgaberecht Schweizer Recht nach folgender Maßgabe. Die Schweiz kennt kein Rückgaberecht im Fernabsatz. Wir gewähren Ihnen gleichwohl freiwillig ein Rückgaberecht nach den Voraussetzungen und Bedingungen des ansonsten für den Vertrag gültigen deutschen Rechts mit Ausnahme der Kostenerstattung im Fall der Rücksendung sowie der Hinsendeversandkosten. Hier bringen wir Schweizer Recht zur Anwendung. Die regelmäßigen Kosten der Zusendung der Ware und der Rücksendung haben Sie im Fall der Ausübung des Rückgaberechts zu tragen.

Sie erhalten von uns als Verbraucher ein Rückgaberecht bei Fernabsatzbestellungen. Sie erhalten von uns diese AGB mit der Belehrung u.a. noch einmal in der Bestelleingangsbestätigung. Dort haben wir die Belehrung noch einmal hervorgehoben.

6.2. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Rückgaberechts für Verbraucher:

 

7. Erweitertes Rückgaberecht im Rahmen der  30- oder 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Das Ihnen eingeräumte Rückgaberecht für Verbraucher nach Ziffer 6. dieser AGB wird von der Einhaltung unserer nachfolgenden Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Rückgabefrist nach Ziffer 6.2. unserer AGB richten sich Rückgaberecht und Rückgabefolgen ausschließlich nach den dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen.

7.1. Wir gewähren auf alle Fitness-Produkte (Zumbafitness, Malibu Pilates, Winsor Pilates), die Sie über die o. g. Onlineshops bestellen können, eine, über das unter Ziffer 6. dieser AGB genannte gesetzliche Rückgaberecht hinausgehende, außerordentliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Für Kosmetikprodukte gewähren wir für alle Produkte (Proactiv Solution, Sheer Cover, Meaningful Beauty,

Youthful Essence, Reclaim), die Sie über die o.g. Onlineshops bestellen können, eine über das unter Ziffer 6. dieser AGB genannte gesetzliche Rückgaberecht hinausgehende 60-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Sie können das erweiterte Rückgaberecht selbst dann in Anspruch nehmen, wenn Sie das Produkt oder Teile davon bereits vollständig verbraucht haben.

7.2. Danach können Sie sich auch nach Ablauf der 2-Wochen-Rückgabefrist des Gesetzes vom Vertrag lösen, die Produkte zurückzugeben und den vollen Preis (abzüglich Versand- und Verpackungskosten) zurückerhalten, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen bei Fitnessprodukten und 60 Tagen bei Kosmetikprodukten nach Warenerhalt an uns zurücksenden. Fristbeginn ist jeweils am Tag nach Warenerhalt. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bei sperrigen Waren, die nicht mehr paketversandfähig sind, tritt an die Stelle der Absendung der Ware die rechtzeitige Absendung des schriftlichen Abholverlangens per Telefax oder Brief.

7.3 Voraussetzung für die Inanspruchnahme unseres erweiterten Rückgaberechts ist, dass Sie unseren Kundenservice fristgerecht unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu bestätigen und Ihre persönliche Retourennummer zu erhalten. Befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Begleitunterlagen der Lieferung bezüglich der Rücksendung. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Pakete ebenfalls die Post. Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich auf Ihre Kosten. Zurückgesandte Ware kann ohne Retourennummer und ausreichende Frankierung leider nicht angenommen werden.

Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Bankdaten bereits, damit wir diese abgleichen und Ihnen den Kaufpreis (abzüglich der Versand- und Verpackungskosten) schnellstmöglich bargeldlos erstatten können. Der Nachweis der Aufgabe der Ware zur Rücksendung ist bei Verlust der Ware auf dem Transportweg durch Sie zu erbringen.

Wenn Sie die Voraussetzungen dieses Absatzes einhalten, erfolgt der Transport der Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist im Rahmen unseres erweiterten Rückgaberechts auf unsere Gefahr. Transportschäden und Verlust der Ware gehen dann also zu unseren Lasten.

7.4. Bei Rücksendungen im Rahmen des erweiterten Rückgaberechtes erhalten Sie Ihre Retouren-nummer über unseren Kundenservice montags bis freitags von 09.00 – 17.00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten. Die Rücksendung der Ware erfolgt über die Post, sorgfältig verpackt und in der Originalverpackung an:

Guthy-Renker International GmbH
4070 Basel

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Teilnahme am Lieferservice / Vorteilsprogramm

8.1. Guthy-Renker International bietet für ausgewählte Produkte einen Lieferservice im Rahmen des Vorteilsprogramms an.

8.2. Wir senden Ihnen automatisch, sofern Sie diese Option im Rahmen Ihres Bestellvorganges gewählt haben, in einem regelmäßigen Rhythmus, den wir Ihnen bei der Bestellung angeben, eine Folgelieferung desselben Produkts zu. Preis, Mengen und Produktzusammenstellung können von der Erstlieferung abweichen, sind aber im Bestellvorgang eindeutig und verbindlich aufgeführt. Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto wird mit dem Betrag der Folgelieferung (inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten) bei  jedem folgenden Versand der Produkte belastet. Der Preis der Folgelieferungen kann sich in der Zukunft von dem bei der Erstbestellung vereinbarten Preis nur ändern, falls Sie Ihre Adresse ändern und sich hierdurch die Versandkosten ändern oder bei gesetzlichen Änderungen der Mehrwertsteuer. Ihr allgemeines Kündigungsrecht und auch Ihre sonstigen Rechte, sich vom Vertrag zu lösen, werden durch Preisänderungen nicht beeinträchtigt. 

8.3. Die Teilnahme am Vorteilsprogramm bleibt solange bestehen (unbestimmte Dauer), bis Sie die Produkte abbestellen oder falls Sie von dem Ihnen eingeräumten gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen.

8.4. Sollten Sie ein oder mehrere Produkte im Einmalbezug bestellt haben, können Sie sich im Kundenservice ebenfalls unter den o.g. Kontaktdaten jederzeit für die Teilnahme am Vorteilsprogramm registrieren lassen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

 

11. Datenschutz

11.1 Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestell- und Adressdaten gespeichert werden. Eine Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Auftragsabwicklungspartner oder Versandpartner), für eventuelle Gewährleistungsfälle, zu eigenen Werbezwecken sowie für werbliche Empfehlungen für Kooperationspartnerangebote.

Ihre Anschrift wird darüber hinaus allenfalls gelegentlich an sorgsam ausgewählte Unternehmen über einen neutralen Treuhänder zur Nutzung zu Werbezwecken weitergegeben, soweit gesetzlich zulässig. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit durch eine einfache Mitteilung an uns an den nachstehend wiedergegebenen Kontakt widersprechen und wir nehmen Sie sofort in unsere Sperrdatei auf. Eine Mitteilung in Textform (z.B. eMail, Fax oder Brief) reicht aus.

11.2. Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Daher übermitteln wir die zur Bonitätsprüfung benötigten Daten an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gassstraße 18, 22761 Hamburg und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für die Entscheidung über die einzuräumenden Zahlungsoptionen.

11.3. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten gibt Auskunft:

Guthy-Renker International GmbH
Beate Münster-Becker
Wilhelmstraße 60a 
D-65183 Wiesbaden
Telefon: +49 (0)611 – 450 44 522
E-Mail: bmuenster-becker@guthy-renker.co.uk

11.4. In einigen Bereichen der Webseiten werden so genannte Cookies eingesetzt, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer des Besuches zu identifizieren. Näheres über die Datenerhebung und Nutzung bei dem Besuch unserer Webseiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

12. Aufrechnung/ Zurückbehaltungsrecht

12.1. Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

12.2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Zudem findet Schweizer Recht Anwendung in Bezug auf das Rückgaberecht im Fernabsatz, geregelt in Ziffer 6 dieser AGB. Dies erfolgt mit der Maßgabe, dass dem Verbraucher ein Rückgaberecht eingeräumt wird, dieser jedoch bei Ausübung nicht die regelmäßigen Kosten der Hin- bzw. Rücksendung der Ware erstattet erhält.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

 

   

Stand Mai 2009 

Ihre Guthy-Renker International GmbH

 

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